Forretningsbetingelser

Almindelige forretningsbetingelser

1: Almene forhold og aftalens omfang

Betegnelsen Webconnect anvendes som synonym for WebConnect Wherever ApS.

Ethvert kundeforhold er omfattet nærværende almindelige betingelser. Ved kundeforhold og ved kunde(r) forstås enhver samhandel, kontraktforhold eller lign., som Webconnect har med andre virksomheder, selskaber, personer m.v. Kunden erklærer at være erhvervsdrivende.

Nærværende betingelser finder anvendelse ved enhver aftale, levering m.v., uanset kundens egne almindelige betingelser. Kundens egne betingelser finder ikke anvendelse. Ej heller i tilfælde, hvor Kunder i ordrebekræftelser, på fakturaer eller på anden lignende måde, henviser til egne eller andre betingelser.

Betingelserne er gældende, medmindre der i anden aftale mellem Kunden og Webconnect udtrykkeligt fremgår, at det har til hensigt at fravige nærværende bestemmelser. Hvor der er usikkerhed om forståelsen mellem individuelt indgåede aftaler og nærværende bestemmelser, har nærværende bestemmelser forrang.

2: Ordreafgivelse:

Kunden kan afgive ordrer til Webconnect pr. brev, telefon, fax eller e-mail eller ved brug af anden elektronisk medie. Aftalen er dog først bindende, når der foreligger skriftlig accept fra Webconnects side.

Webconnect kan kræve behørig sikkerhedsstillelse, eller forudbetaling, forud for en ordres accept, ligesom Webconnect er berettiget til at kræve a’conto betaling. I tilfælde af at Webconnect finder det relevant, også efter en ordres accept, er man berettiget til at kræve sikkerhedsstillelse eller forudbetaling.

Webconnect er berettiget til på ethvert tidspunkt at indhente kreditoplysninger om Kunden og endvidere at nægte levering ved utilfredsstillende kreditvurdering.

Enhver ydelse eller produkt, der leveres fra Webconnects side, er alene beregnet til brug i EU og EØS lande.

3: Priser:

3.1. – Prisoplysninger

Alle priser er oplyst ekskl. moms, skatter, afgifter, told, installering, porto og andre lignende udgifter, herunder udgifter til transport, evt. ophold, implementering m.v., såfremt dette måtte være relevant.

3.2. – Prisregulering

Webconnect er berettiget til én gang årligt at regulere vederlaget i overensstemmelse med ændringerne i Danmarks statistiks lønindeks for finansiering og forretningsservice med udgangspunkt i ændringer i forhold til året før. Uanset ændringerne er man dog berettiget til at opregulere priserne med mindst 2% årlig. Regulering vil finde sted pr. 1. januar.

3.3. – Betalingsfrist og forsinket betaling.

Betaling sker netto kontant til én af Webconnect anvist konto i Dansk pengeinstitut eller til gironummer. Webconnect er berettiget til at fakturere halvårligt forud.

Ved manglende betaling er Webconnect berettiget til at pålægge rykkergebyrer i overensstemmelse med gældende regler, idet rykkergebyret dog er aftalt til kr. 200 pr. rykker. Endvidere er Webconnect berettiget til at beregne rente med 1,5% pr. påbegyndt måned, beregnet fra forfaldstidspunktet til betaling sker. I øvrigt er Webconnect berettiget til omkostninger i overensstemmelse med gældende regler.

Fremsendelse af faktura kan ske via brev, fax, e-mail eller andet elektronisk medie.

3.4. – Modregning og tilbageholdsret

Kunden kan ikke foretage modregning, ligesom der ikke kan ske tilbageholdsret eller nægte betaling på grund af forsinkelse, reklamation eller modkrav vedrørende den eller de leverede ydelser.

4: Webconnects forpligtelser

4.1. – Ydelsens kvalitet.

Webconnect er pligtig til at levere de lovede ydelser i overensstemmelse med den indgåede aftale og professionel måde – i henhold til den underliggende kontrakt. Levering sker i overensstemmelse med god it skik.

Ved brug af Webconnects ydelser, fremsender Webconnect mails og leverer ydelserne i rimelig tid, og fremsender mails i overensstemmelse med at kunden sender disse.

Webconnects er dog ikke ansvarlig for, at en mail modtages.

Webconnect er samtidig berettiget til at gennemgå mails, herunder via et automatiseret program, med henblik på at sortere i mails, der enten kendes ugyldig, ikke eksisterende eller hvor der er tale om en fyldt postkasse.

5: Underleverandører

Webconnect er berettiget til, efter eget valg, at benytte underleverandører, men hæfter for disses handlinger, som om Webconnect selv havde forestået handlingerne.

6: Kundens forpligtelser

6.1. – Kundens oplysningspligt samt adgang til systemer

Kunden har det fulde ansvar for at det som denne benytter Webconnects ydelse til, er i overensstemmelse med gældende love og regler, samt god it skik. I forbindelse hermed har Kunden det fulde ansvar for lovligheden af det fremsendte, og at Kunden bl.a. ikke overtræder lovgivningen vedr. ophavsret, varemærkeret samt udsender spammail.

På samme måde er Kunden uberettiget til at forsøge at opnå uautoriseret adgang til systemer tilknyttet internettet eller på anden måde at handle imod gældende lovgivning.

Kunden er uberettiget til at foretage handlinger eller transmissioner der udfører en uforholdsmæssig stor byrde, for Webconnects servere, eller der kan forstyrre Internettets funktion i øvrigt.

7: Ansvar for brug af Webconnects servere

7.1. – Kundens oplysningspligt samt adgang til systemer

Kunden er ansvarlig for brugen og Webconnect påtager sig ikke ansvaret for fremsendelsen af dokumenter/mails m.v. som Kunden sender via Webconnects servere. På samme måde er Webconnect ikke ansvarlig for uvedkommende overvågning eller opsamling eller adgang til Kundens trafik eller data, med mindre andet er aftalt.

Webconnect er overfor kunden ansvarlig for de ydelser som Webconnect leverer og at disse ydelser ikke krænker andres rettigheder. På samme måde er Kunden overfor Webconnect ansvarlig for at kundens data samt brug af software som Webconnect stiller til rådighed, ikke krænker lov eller gældende andres rettigheder. I tilfælde af at der foretages retsskridt overfor kunden eller Webconnect, og det gøres gældende, at Webconnect krænker andres rettigheder, herunder spammer, er Webconnect berettiget til, enten at ændre ydelserne således at krænkelse ikke længere foreligger, eller at ophæve nærværende aftale, helt eller delvis uden ansvar for Webconnect. Webconnect er i disse tilfælde tillige berettiget til at føre sagen og de dermed sagen forbundne omkostninger, og Webconnect kan afslutte sagen, enten i retslig regi eller via forlig. I disse tilfælde er Kunden forpligtet til at friholde Webconnect fuldt ud.

8: Reklamationer

8.1. – Reklamationer

I tilfælde af, at en Kunde ønsker at reklamere over de ydelser som Webconnect leverer, er denne pligtig at reklamere straks efter kendskab til manglen er konstateret.

8.2. – Afhjælpning

Webconnect kan herefter vælge mellem enten at afhjælpe manglen eller foretage omlevering såfremt dette er muligt.

9: Hemmeligholdelse

9.1. – Almindelig hemmeligholdelsespligt

Parterne er uden tidsbegrænsning forpligtet til at hemmeligholde enhver oplysning af fortrolig karakter om den anden part, der måtte komme den pågældende part til kendskab som følge af samarbejdet og levering af ydelsen. Alle oplysninger, der ikke i forvejen allerede er almen kendt eller tilgængelige for offentligheden, skal karakteriseres som værende fortrolige.

9.2. – Udlevering af oplysninger

Webconnect kan ved dom eller anden bindende retsafgørelse pålægges at udlevere data tilhørende kunden til kompetente myndigheder. Et pålæg om udlevering vil blive efterlevet af Webconnect og vil ikke kunne anses som misligholdelse af Webconnects forpligtelser. Webconnect har i disse tilfælde ingen underretningspligt overfor kunden i tilfælde af udlevering af data, oplysninger m.v. ved dom, kendelse eller anden retsafgørelse.

10: Ansvarsfraskrivelse og misligholdelse

10.1. – Erstatningsudgangspunkt

Parterne er med nedenstående forbehold ansvarlige i overensstemmelse med dansk rets almindelige regler for overholdelsen af de mellem parterne indgåede aftaler samt de betingelser og vilkår, der regulerer aftaleforholdet.

10.2. – Tab

Webconnect er ikke ansvarlig for driftstab, tabt avance, tabt overskud, afbrudt kommunikation, tab af data, følgeskader, konventionalbod, degenerering af data eller andre indirekte tab.

10.3. – Økonomisk begrænsning

Webconnects ansvar er dog under alle omstændigheder begrænset til den sum, som Kunden her erlagt for den ydelse, som erstatningskravet udspringer af.

Erstatningssummen er dog under alle omstændigheder begrænset til kr. 100.000,00 pr. skadesbegivenhed.

11: Produktansvar

For Produktansvar er Webconnect ansvarlig i henhold til de bestemmelser i produktansvarsloven, der ikke kan fraviges ved aftale. Webconnect fraskriver sig ansvar for produktskader på ethvert andet grundlag. Produktansvaret kan beløbsmæssigt ikke overstige dækningen på Webconnects produktansvarsforsikring.

Under alle omstændigheder er Webconnect uden ansvar for ethvert formuetab, herunder driftstab, tidstab, avancetab og lignende indirekte tab.

Kunden er forpligtet til uden ugrundet ophold, at meddele Webconnect, såfremt Kunden bliver bekendt med, at der er indtrådt en skade forårsaget af det købte, at tredjemand påstår, at der er indtrådt en sådan skade, eller at der er fare for, at der vil indtræde en sådan skade.

I den udstrækning Webconnect måtte blive pålagt ansvar overfor tredjemand, er kunden forpligtet til at holde Webconnect skadesløs i samme omfang, som Webconnects ansvar er begrænset i henhold til nærværende punkt.

12: Opfyldelseshindringer

12.1. - Opfyldelseshindringer

Webconnect er ikke ansvarlig overfor Kunden, når der efter aftalens indgåelse indtræder omstændigheder, der hindrer eller udsætter Webconnects opfyldelse af aftalen.

Som opfyldelseshindring/Force Majeure anses bl.a. men ikke begrænset til:

Krig, mobilisering, oprør og uroligheder, terroraktioner, naturkatastrofer, strejke og lock-out, herunder hos Webconnect eller deres underleverandører, vareknaphed, mangler eller forsinkelser fra leverandører eller underleverandører, brand, oversvømmelse, manglende transportmulighed, valutarestriktioner, import- og eksporthindringer, edb-vira, hackning, kabelbrud, strømafbrydelser, internetafbrydelser, telefonafbrydelser, påbud fra offentlige myndigheder, rettighedshavere eller andre omstændigheder, som Webconnect ikke direkte har kontrol over.

12.2. – Virkning af opfyldelseshindringer

Såfremt et eller flere af foranstående omstændigheder indtræder, er Webconnect – ansvarsfrit - efter eget valg, berettiget til at udskyde leveringen af ydelsen eller til at annullere ordren helt eller delvist.

13: Transport af rettigheder

Webconnect er berettiget til at overdrage samtlige rettigheder og pligter i henhold til aftaler med Kunden til tredjemand.

14: Vilkårenes uafhængighed og overskrifter

14.1. – Vilkårenes uafhængighed

Såfremt en eller flere af bestemmelserne bliver ugyldige eller uvirksomme, skal dette ikke berøre de øvrige bestemmelsers gyldighed.

14.2. – Overskrifter

Overskrifter og underoverskrifter i nærværende betingelser med tilhørende underbetingelser skal ikke tillægges betydning i forbindelse med forståelsen af bestemmelsernes indhold. Overskrifter og underoverskrifter er alene indsat for at overskueliggøre betingelserne.

15: Tvister

15.1. – Lovvalg og værneting.

Parterne er enige om, at enhver tvist skal læses efter dansk rets regler.

Såfremt en tvist opstår, skal parterne forsøge at løse tvisten i mindelighed ved forhandling – evt. med deltagelse af mediator.

Såfremt konflikten ikke kan løses i mindelighed, kan sagen indbringes for de almindelige danske domstole. Værneting er i så fald aftalt til retten i Herning.